VIVAT
Context
Binnen de voorganger van Verzekeraar Vivat zat de organisatie vol ideeën.
Maar er gebeurde te weinig mee. Innovatie bleef achter, terwijl de markt wel bewoog.
Aan denkkracht was geen gebrtek. Het probleem was gebrek aan actie.
Aanpak
Een groep medewerkers besloot niet te wachten en startte zelf:
- Workshops over trends en marktontwikkelingen
- Introductie van tools zoals Business Model Canvas en Value Proposition Canvas
- Sessies om collega’s te leren denken in klantwaarde en businessmodellen
Resultaat (binnen enkele maanden tot jaren)
- Sterke toename in nieuwe ideeën en initiatieven
- Concrete innovaties en implementaties
- Meer eigenaarschap en energie in de organisatie
- Cultuur waarin initiatief zichtbaar werd en beloond (“Jan-moment”)
- Een werkende innovatie-aanpak gebaseerd op experimenteren en leren
Zonder budget. Zonder formeel akkoord. Maar wel met heel veel energie.
Het kantelpunt kwam toen de nieuwe CEO het initiatief zag en binnen 10 minuten:
- het belang erkende
- zich committeerde
- mandaat gaf
- en het directieteam mobiliseerde
Daarna werd structuur toegevoegd:
- Innovatiecentrum VINCE (buiten de organisatie)
- Innovatieloket voor ideeën
- Actieve begeleiding en ruimte voor experimenten
De combinatie van werkvloer + leiderschap + structuur zorgde voor echte beweging.
De les
Innovatie ontstaat niet door plannen. Het ontstaat wanneer:
- medewerkers ruimte krijgen om te bouwen
- leiderschap keuzes maakt en beschermt
- en er een plek is om ideeën te testen
Zodra die ruimte verdwijnt, verdwijnt de energie.